Upsells en el checkout de Shopify Plus: qué puedes cambiar en el checkout

Cómo funciona la extensibilidad del checkout

El checkout de Shopify no se personaliza editando su código. Las apps añaden extensiones de interfaz del checkout: componentes que aparecen en puntos definidos del checkout, llamados targets. El propietario de la tienda los coloca y configura en el editor del checkout, igual que las secciones en el editor de temas. Por detrás, las Shopify Functions cambian el comportamiento del checkout, por ejemplo con descuentos personalizados o reglas para las opciones de pago y de entrega.

Como las extensiones funcionan dentro del checkout de Shopify en lugar de sustituirlo, la tienda sigue recibiendo las actualizaciones del checkout de Shopify.

Qué cambia con Shopify Plus

En Shopify Plus, las extensiones se pueden añadir a los pasos de información, envío y pago, mientras el cliente todavía está decidiendo. En los demás planes, las extensiones de interfaz del checkout se limitan a las páginas de agradecimiento y de estado del pedido, cuando el pedido ya está hecho. Por eso las apps de upsell que muestran ofertas antes del pago solo funcionan en Shopify Plus.

Dónde puede aparecer una oferta

• después de los productos en el resumen del pedido,
• cerca del campo del código de descuento,
• junto a las opciones de entrega,
• en las posiciones de bloque que el propietario de la tienda elige en el editor del checkout.

La posición adecuada depende de la oferta. Un complemento que acompaña a los productos del carrito va junto al resumen del pedido; una opción ligada a la entrega, como el envoltorio de regalo, va cerca del paso de entrega.

Qué hace que una oferta en el checkout funcione

• Es relevante para lo que ya hay en el carrito.
• Se añade con una sola acción, sin salir del checkout.
• Su precio y lo que aporta quedan claros antes del clic.
• Nunca bloquea el camino hacia el pago.
• Se lee bien en el móvil.

Qué se mantiene fijo

El orden de los pasos, el procesamiento de los pagos, la seguridad de los datos de las tarjetas y los campos principales del formulario siguen en manos de Shopify. El estilo viene de los ajustes de marca del checkout, como colores, fuentes y estilo de las esquinas, no de CSS personalizado. Una oferta tiene que funcionar dentro de esas reglas, que es también lo que mantiene el checkout familiar para los clientes.

Una app o extensiones a medida

Para las ofertas de producto, una app suele ser el camino más rápido. Checkout Upsell Builder (Plus) by Developpy, nuestra app, añade ofertas al checkout de Shopify Plus con varias campañas, disparadores personalizados, lógica condicional, recomendaciones de productos y analítica de conversiones, sin código a medida. Las extensiones del checkout a medida tienen sentido cuando el checkout necesita una lógica propia del negocio, como reglas B2B o datos de otro sistema.

Qué significa para tu tienda

Si estás en Shopify Plus, los pasos anteriores al pago están abiertos a ofertas, siempre que se coloquen mediante extensiones y respeten las reglas de Shopify. Empieza con una oferta relevante en una sola posición, mídela y añade extensiones a medida solo donde una app no pueda expresar la regla que necesitas.